г.Алматы, ул. Международная, дом 123
Каждый договор раскладываем в короткую сводку: что покрыто, на какую сумму, где исключения и кто отвечает за срок решения. Управлять программой можно по одной странице.
Страхование должно быть читаемым для собственника, финансового директора и HR. Мы фиксируем, что именно покрыто, где есть исключения, какие документы потребуются при убытке и кто отвечает за срок решения.
Результат — не презентация с обещаниями, а рабочая карта страховой программы.
Суммы покрытия разделены по типам риска и не конфликтуют между договорами.
Слабые места договора выделены отдельно, без мелкого шрифта и двусмысленных формулировок.
Заранее определён пакет документов для страхового случая и ответственные стороны.
Срок первичной реакции, экспертизы и решения закреплён в сервисной карте.
Собираем действующие договоры, активы, штат, парк, историю убытков и внутренние регламенты.
Разделяем критические, регулярные и вторичные риски. Убираем дубли и недостаточные лимиты.
Сравниваем предложения по цене, покрытию, исключениям и реальной практике выплат.
Назначаем куратора, фиксируем SLA и поддерживаем клиента при каждом обращении.